Por: Mtro. Gustavo Alonso Vargas Flores
“Los estímulos de los sentidos no sólo son gustativos: se puede jugar, igualmente, con el tacto (contrastes de temperaturas y texturas), el olfato, la vista (colores, formas, engaño visual, etc.), con lo que los sentidos se convierten en uno de los principales puntos de referencia a la hora de crear.” Ferran Adrià/Chef
Hoy en día, en algunas empresas internacionales, también nacionales, han implementado estrategias, basándose en los sentidos, por ello, en esta ocasión, hablaremos del tacto, ahora se conocen como marcas táctiles, de los cuales ¿sabías que si tocas una tabla o un objeto; tus opiniones se vuelven más duras, rígidas y estrictas? O en su caso, si en el momento que te encuentras por tomar una decisión ¿y tienes entre tus manos una manta suave; eres más flexible? Hoy la ciencia con varios estudios en la Universidad de Harvard, Yale y en el Instituto MIT, han comprobado que lo que tocas en cada momento, influye en la manera de pensar.
Para las empresas que les gusta innovar, iniciando desde su identidad visual, van incorporando más en sus primeras impresiones, con el sentido del tacto, porque es uno de los primeros sentidos que desarrolla el ser humano al nacer, la experimentación también, cuando se es bebé, es mayor con el sentido del tacto, además, esto brinda una mayor información en definir en packaging, como también, el tacto se encuentra en temas decisivos como en las negociaciones; al estrechar las manos, al firmar, al poner a prueba el objeto ya sea de una empresa, como también en la selección de productos, y hoy en día, vemos el tacto en la comunicación interpersonal, en la elección de dispositivos móviles.
Un referente célebre en la marca táctil a nivel mundial, fue en el ámbito del vino, con la marca de Crown Royal, donde aparte de la funda violeta, en una frase indica “la textura de terciopelo que cubre la superficie de una botella de vino”, además, en otras marcas, eligen la integración de textura, el aroma, diseño visual y también el beneficio con el bienestar personal, con el plus de estar en comunión con la economía sustentable.
Las marcas perceptivas, ayudan al marketing experiencial a convertir experiencias únicas, y crear un distintivo en cuanto a la relación de la marca con sus consumidores. Algunas empresas, a la hora de crear, visualizan el aspecto, el aroma, el sabor, el sonido, la textura, diseño visual, por ello, en los estudios sensoriales nos afirman que el tacto es el sentido que nos mantiene en constante relación con el entorno, ya que no depende de un órgano concreto y localizado, como ocurre en el resto de los sentidos.
El tacto y su relevancia radica en su uso como una herramienta de comunicación y proximidad; en relación a estrechar manos o relacionarnos con el entorno laboral, sus beneficios son: satisfacer la necesidad de tocar, favorece la identidad de marca, puede generar compras y, por último, genera una ventaja de diferenciación.
Comments are closed